Pobierz
System wybierze program pasujący do Twojego urządzenia.
Bezpieczna pomoc zdalna
Potrzebujesz
pomocy?
Pobierz program, uruchom go i podaj wyświetlone ID konsultantowi creationX. Bez ustawień i konfiguracji.
Wersja dla Windows ·
✓
creationX · secure session
Jesteśmy gotowi,
żeby Ci pomóc.
- 1PobierzWłaściwa wersja została wybrana automatycznie.
- 2UruchomProgram nie wymaga ręcznego ustawiania serwera.
- 3Podaj IDKonsultant poprosi o zgodę na połączenie.
🔒 Połączenie szyfrowane · dostęp tylko za Twoją zgodą
Do czego służy program?
Pomoc techniczna bez wizyty w Twojej firmie.
creationX Remote Support umożliwia konsultantowi zobaczenie ekranu klienta i — dopiero po udzieleniu zgody — zdalne wykonanie czynności potrzebnych do rozwiązania problemu.
- diagnozowanie problemów z systemem i programami,
- konfiguracja poczty, drukarek i aplikacji,
- instalacja aktualizacji i usuwanie usterek,
- bezpieczne wsparcie użytkownika krok po kroku.
Program nie daje creationX automatycznego dostępu do komputera w trybie jednorazowym. Klient widzi próbę połączenia i sam ją zatwierdza.
Tylko trzy kroki
Prościej już się nie da.
Uruchom
Otwórz pobrany plik. Wszystkie ustawienia są już przygotowane.
Podaj ID
Przekaż numer konsultantowi i zaakceptuj połączenie.
Dla klientów abonamentowych
Stała opieka IT
Instalacja usługi pozwala szybciej rozpocząć pomoc. Każde połączenie nadal odbywa się według ustalonych zasad i uprawnień.
Twoje bezpieczeństwo
Ty decydujesz, kiedy zaczyna się i kończy pomoc.
Połączenie przechodzi przez infrastrukturę utrzymywaną przez creationX. W trybie jednorazowym konsultant nie może rozpocząć pracy bez Twojej zgody.
Sprawdź konsultanta
Uruchamiaj program tylko podczas rozmowy z osobą z creationX lub po otrzymaniu potwierdzonego zgłoszenia.
Nie podawaj haseł
Nie wysyłaj hasła do poczty, banku ani systemu. Konsultant creationX nie powinien o nie prosić.
Zakończ w każdej chwili
Możesz przerwać sesję przez rozłączenie lub zamknięcie programu. Po zakończeniu pomocy zamknij aplikację.
Pobieraj z jednego źródła
Korzystaj wyłącznie z programu udostępnionego na help.creationx.pl.
Najczęstsze pytania
FAQ
Czy muszę instalować program?
Do jednorazowej pomocy zwykle wystarczy uruchomienie pobranego pliku. Stała opieka korzysta z osobnego instalatora.
Czy konsultant może połączyć się bez mojej wiedzy?
W trybie jednorazowym połączenie wymaga Twojej zgody. Stała opieka jest konfigurowana osobno, wyłącznie po uzgodnieniu jej zakresu.
Czy połączenie jest szyfrowane?
Tak. Klient łączy się z infrastrukturą RustDesk utrzymywaną przez creationX i weryfikuje publiczny klucz serwera.
creationX